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    客服服務

    客服服務

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      1.我公司可協同客戶參與設計院對產品進行初步參數設計和最終定案設計.

      2、我公司貨到客戶現場,均有隨貨人員協助客戶進行產品分類,清點數量,外觀驗收和辦理相關交接手續

      3、根據客戶需求,我公司可對客戶提供安裝調試,人員培訓等技術指導.

      4、我公司實行產品長期跟蹤服務,一旦有問題出現,我公司即時派員進行處理.

      5、為了控制產品質量,所有產品均由我公司自行加工制造,不向外轉包

      6、我公司所有出庫產品,均提供詳盡完整的圖紙資料和相關技術文件.

      7.公司售后服務部門專門處理用戶質量信息的反饋和管理工作,對出現的質量問題,在接到通知后2小時內作出明確答復,質保期內出現設備制造質量問題將免費更換或維修.

      8、嚴格按照JB/Zq4286- -86《帶式輸送機包裝技術條件》要求進行包裝并對每包裝均正確標記和提供詳細的裝箱單,

      9、作好客戶訪問工作。在設備正常運行后,將進行每年兩次的跟蹤服務,聽取客戶意見,了解運行情況,為客戶正常生產保駕護航。

      10、我公司熱誠歡迎廣大客戶來廠,對所生產的產品進行檢查,監督和指導。



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